การคืนและการคืนเงิน

7 ปีที่ผ่านมา
โดย เจ้าของร้าน



ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Music support - เริ่มใช้วันที่ สิงหาคม พ.ศ. 2560
นโยบายความเป็นส่วนตัว
Music support มุ่งมั่นที่จะเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่และปกป้องข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ไว้
เราใช้เฉพาะข้อมูลที่คุณให้ไว้กับใบสั่งซื้อตามกระบวนการที่คุณไว้วางใจ ในเว็บไซต์ Music support
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบริการของเราและบางครั้งก็บอกคุณเกี่ยวกับ
ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องที่เรานำเสนอ เราจะไม่ส่งรายละเอียดของคุณไปให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุ
ประสงค์ด้านการตลาดหรือการวิจัย โปรดทราบว่าเราอาจเก็บรักษาข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ไว้ในเว็บไซต์นี้
แม้ว่าคุณจะไม่ได้ลงทะเบียน โดยคลิกที่ 'ลงทะเบียนบัญชีใหม่' รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลดังกล่าว
อาจถูกใช้เพื่อติดต่อคุณเพื่อสอบถามว่าเหตุใดคุณจึงไม่ได้ลงทะเบียนคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลหล่านี้ผ่าน
ทาง URL นี้ได้ตลอดเวลาและลิงก์รายละเอียดเหล่านี้จะถูกส่งถึงคุณเมื่อคุณได้สั่งซื้อ สำหรับการอ้างอิง
ในอนาคตคุณสามารถบันทึกสำเนาของข้อมูลเหล่านี้ลงในเครื่องของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ในภาย
หลัง คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิในการแก้ไขป้องกันและลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เป้าหมายหลักของเราในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ คือเพื่อให้คุณมีประสบการณ์ที่ราบรื่นมีประ
สิทธิภาพและเป็นส่วนตัวในขณะที่ใช้เว็บไซต์ของเรา ช่วยให้เราสามารถให้บริการและเพิ่มเติมคุณลักษณะ
ที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุดและปรับแต่งบริการของเราเพื่อให้ประสบการณ์ของคุณง่ายขึ้นและ
รวดเร็วขึ้นในการใช้เว็บไซต์ของเราอย่างสมบูรณ์และซื้อสินค้าคุณจะต้องลงทะเบียนเป็นลูกค้าซึ่งคุณจะต้อง
แจ้งข้อมูลการติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเราเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่คุณได้ให้ความไว้วางใจ
กับเรา เราจะติดตามข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของคุณบนไซต์ของเรา เราใช้ข้อ
มูลนี้เพื่อทำวิจัยภายในเกี่ยวกับข้อมูลประชากรความสนใจและพฤติกรรมของใช้เพื่อทำความเข้าใจและให้บริ
การผู้ใช้ของเราได้ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้ของเรามาถึงไซต์ของเราสิ่งที่พวกเขาทำในไซต์เบราว์เซอร์ที่พวกเขากำลังใช้
และสิ่งที่ระบบปฏิบัติการ ฯลฯ อย่างไรก็ตามข้อมูลการวิเคราะห์นี้ หน้าเว็บในเว็บไซต์ของเราไม่เชื่อมโยงกับ
ข้อมูลส่วนบุคคลหากคุณใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เช่น Facebook และ Twitter เพื่อแบ่งปันข้อมูลจากเว็บ
ไซต์ musicsupport.shop คุณอาจถูกส่งคุกกี้จากเว็บไซต์เหล่านี้ คุกกี้เหล่านี้อยู่นอกเหนือความควบคุมของ
เราและคุณควรตรวจสอบไซต์ของ บริษัท อื่นเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อร้องเรียนของลูกค้า
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการร้องเรียนประการแรกควรโทรหรืออีเมล 
support@musicsupport.shop หรือใช้แบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเราที่ musicsupport.shop
ในหลายกรณีการร้องเรียนจะได้รับการแก้ไขโดยบุคคลที่รับผิดชอบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น หากได้รับการร้อง
เรียนจากบุคคลนั้นพวกเขาอาจสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและจะดำเนินการดังกล่าวหากเป็นไปได้และ
เหมาะสม การร้องเรียนจะถูกส่งไปยังผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าภายในหนึ่งสัปดาห์หรือไม่ เมื่อได้รับการร้องเรียน
ผู้จัดการบริการลูกค้าจะบันทึกไว้ในบันทึกข้อร้องเรียน ในกรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขพวกเขามอบหมายบุคคลที่
เหมาะสมเพื่อตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสม หากการร้องเรียนเกี่ยวข้องกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งควรได้รับ
แจ้งและให้โอกาสในการตอบสนองอย่างเป็นธรรม ผู้ร้องเรียนจะต้องรับการร้องเรียนภายใน 3 วันทำการ การรับ
ทราบควรบอกว่าใครเป็นผู้ดำเนินการเรื่องร้องเรียนและเมื่อบุคคลที่ร้องเรียนสามารถตอบกลับได้ ผู้ร้องเรียนควร
ได้รับการตอบกลับที่แน่ชัดภายใน 2 สัปดาห์ หากไม่สามารถทำได้เนื่องจากตัวอย่างเช่นการตรวจสอบไม่ได้รับการ
ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ควรส่งรายงานความคืบหน้าพร้อมกับระบุว่าจะให้การตอบกลับแบบเต็มรูปแบบหรือไม่
การร้องเรียนจะถูกต้องหรือไม่คำตอบสำหรับผู้ร้องเรียนควรอธิบายถึงการดำเนินการเพื่อตรวจสอบการร้องเรียนข้อ
สรุปจากการสืบสวนและการดำเนินการใด ๆ อันเป็นผลจากการร้องเรียน หากผู้ร้องเรียนรู้สึกว่าปัญหายังไม่ได้รับการ
แก้ไขอย่างน่าพอใจในขั้นตอนแรกพวกเขาสามารถขอให้มีการทบทวนการร้องเรียนได้ที่ระดับคณะกรรมการ ในขั้น
ตอนนี้การร้องเรียนจะถูกส่งไปยังคณะกรรมการ  การขอการทบทวนระดับคณะกรรมการควรได้รับการยอมรับภายใน
หนึ่งสัปดาห์นับจากที่ได้รับ การรับทราบควรบอกว่าใครจะจัดการเรื่องนี้และเมื่อผู้ร้องเรียนสามารถตอบกลับได้
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ไม่มีคำแถลงหรือเงื่อนไขการขายที่มีอยู่ภายในข้อกำหนดเหล่านี้มีผลต่อหรือ จำกัด สิทธิตามกฎหมายของคุณตาม
ที่กำหนดไว้ในข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคปี 2522ใบสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับการยอมรับจาก musicsupport  
(ผู้ขาย) จะได้รับการยอมรับภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งและเพื่อควบคุมสัญญาการขาย การยอมรับ
สินค้าโดยลูกค้าจะถือว่าเป็นการยอมรับเงื่อนไขการขายเหล่านี้ เราจัดเก็บเนื้อหาของสัญญานี้ไว้และจะส่งรายละเอียด
เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณรวมทั้งข้อกำหนดทั่วไปผ่านทางอีเมล คุณสามารถค้นหาข้อกำหนดได้ตลอดเวลา รายละเอียด
เกี่ยวกับคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณจะอยู่ในข้อมูลเข้าสู่ระบบของลูกค้าของคุณ
การจัดส่งสินค้า
ผู้ขายจะไม่ผูกพันตามสัญญาซื้อขายจนกว่าลูกค้าจะได้รับสินค้า ตามที่ระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์วันที่จัดส่งเป็นเพียงค่า
ประมาณเท่านั้น - ผู้ขายจะใช้ความพยายามที่ดีที่สุดเพื่อให้สอดคล้องกับวันที่ที่จัดส่ง ผลิตภัณฑ์จำนวนมากจัดเก็บไว้
ในสต็อกโดยผู้ขาย แต่ในบางกรณีวันที่ระบุเป็นประมาณการเวลาที่จะใช้ในการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตและส่งมอบให้กับ
ลูกค้า ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งใบสั่งซื้อแบบเป็นส่วน ๆ แต่จะไม่เรียกเก็บเงินเกินกว่าราคาจัดส่งที่ระบุโดยรวม
สำหรับการส่งคำสั่งซื้อทั้งหมด
สินค้าที่เสียหายในระหว่างการขนส่ง
สินค้าใด ๆ ที่ลูกค้าได้รับเสียหายในระหว่างการขนส่งลูกค้าจะต้องรายงานให้ผู้ขายทราบโดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 7 วัน
นับจากวันที่ได้รับสินค้า ผู้ขายจะเก็บสินค้าที่เสียหายจากลูกค้าและส่งสินค้าทดแทนให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วย
ค่าใช้จ่ายของตัวเอง ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่ได้รับความเสียหายในระหว่างการขนส่งหากลูกค้ารายงานความ
เสียหายเกินกว่า 7 วันหลังจากได้รับสินค้า สามารถแจ้งเรื่องที่ Email : service@musicsupport.shop ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ผู้ขายอาจยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ลูกค้าวางมัดจำไว้จนกว่าจะได้รับสินค้าจากผู้ผลิตหากผู้ขายไม่สามารถจัดหาสินค้าได้
เช่นมีการเปลี่ยนแปลงราคาอย่างมากหรือหากผู้ขายสงสัยว่าการทำธุรกรรมเป็นเรื่องหลอกลวง . หากการสั่งซื้อถูกยกเลิก
โดยผู้ขายเงินใด ๆ ที่ลูกค้าชำระจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ music support
การคืนเงินลูกค้า:
บริการร้านค้าปลีกเครื่องดนตรีทั่วไปอาจกำหนดว่าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน แต่ที่ Music support  เราขอเสนอการ
รับประกันคืนเงินเพิ่มเติมเป็น 30 เป็นมาตรฐานการขอคืนสินค้าภายในระยะเวลาดังกล่าวโดยมีไม่ค่าใช้จ่ายในการรับสินค้าคืน
เล็กน้อย(ตามจริง) เมื่อผู้ขายได้รับสินค้าคืนแล้วพวกเขาจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคู่มือทั้งหมดอุปกรณ์เสริมรายการของแถม
และส่วนประกอบอื่น ๆ อยู่ภายในบรรจุภัณฑ์ดังเดิม หากผู้ขายได้รับสินค้าที่ไม่ได้รับการเอาใจใส่อย่างรอบคอบผู้ขายมีสิทธิ์ปฏิ
เสธการรับคินสินค้ารวมถึงคู่มืออุปกรณ์เสริมรายการของแถมหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ที่ลูกค้าได้รับพร้อมกับสินค้า

สินค้าชำรุดภายใต้การรับประกัน:
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้รับการรับประกันเป็นเวลา 6-36 เดือน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นหากผลิตภัณฑ์ไม่สามารถซ่อมได้ภายใน
60 วันจะมีการออกผลิตภัณฑ์ทดแทนซึ่งจะไม่เก่ากว่าและไม่อยู่ในสภาพแย่กว่าผลิตภัณฑ์เดิมของผู้ซื้อ  การรับประกันนี้ไม่รวมถึง
สินค้าที่ชำรุดเนื่องจากการใช้งานที่ไม่ได้ตั้งใจความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือเหตุผลใด ๆ นอกเหนือจากความผิดพลาดในการ
ผลิต หากรายการที่ส่งมาให้เราแก้ไขและพบว่าไม่มีข้อบกพร่องใดๆ และอยู่ในระยะประกัน เราจะคืนสินค้าให้กับคุณโดยคิดค่าบริ
การเล็กน้อย 
ความรับผิด
ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งภายใต้สถานการณ์ใด ๆ แม้ว่าผู้ขายจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่
จัดส่งให้สอดคล้องกับทุกข้อกำหนดมาตรฐานการบริการ เช่น ปัญหาจากภัยธรรมชาติ คำสั่งตามกฎหมาย
เมื่อ Music support  ได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วพวกเขาตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพใหม่ละคู่มือทั้งหมดอุปกรณ์เสริม
รายการฟรีและส่วนประกอบอื่น ๆ อยู่ในแพคเกจที่ส่งคืนและลูกค้าได้ให้การดูแลที่เหมาะสมของสินค้า ลูกค้าต้องดูแลอย่างเหมาะสม
เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการบรรจุหีบห่อเพื่อการขนส่งที่ปลอดภัยกลับไปที่ Music support หาก Music support ได้รับสินค้าที่ไม่
ได้รับการเอาใจใส่อย่างรอบคอบ Music support มีสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงินเนื่องจากผิดเงื่อนไข
การจัดเก็บและการจัดส่งสินค้า:
ในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องภายในระยะเวลารับประกันและอยู่ภายใต้การรับประกันนี้ music support จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการ
เก็บและคืนสินค้า 

ผลิตภัณฑ์ทดแทน:
ในกรณีที่สินค้าไม่สามารถซ่อมได้ภายใน 60 วันจะมีการจัดหาสินค้าทดแทนที่เทียบเท่ากับฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายคลึงกัน รายการทด
แทนอาจไม่จำเป็นต้องเป็นของใหม่ แต่จะทำงานได้เต็มที่และจะไม่เก่ากว่าของที่พวกเขาแทนที่ ผลิตภัณฑ์ทดแทนจะไม่แพงกว่าผลิต
ภัณฑ์ที่พวกเขาแทนที่ ความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ทดแทนจะพูดคุยกับลูกค้า แต่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับความเหมาะสมจะกระทำ
โดย Music support การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องจะไม่ต่ออายุหรือต่ออายุการรับประกันนี้เกินกว่าวันที่หมดอายุการรับประกัน

ส่วนลดเงินสด:
ภายในระยะเวลาการรับประกันในกรณีที่มีการเรียกร้องมูลค่าทดแทนสินค้าที่ Music support ไม่สามารถจัดหาสินค้าทดแทนที่เหมาะสมตามราย
ละเอียดข้างต้นหรือผลิตภัณฑ์ทดแทนที่นำเสนอมีคุณสมบัติแตกต่างกันไปอย่างมากกับผลิตภัณฑ์เดิมของลูกค้า หลังจากหักค่าเสื่อมราคาแล้ว
ตามอัตราร้อยละต่อไปนี้ของราคาซื้อเดิม:ปีที่ 1: 80%, ปีที่ 2: 60%, ปีที่ 3: 35%, รายการที่ถูกแทนที่หรือได้รับส่วนลดเงินสดจะกลายเป็นสมบัติ
ของ Music support 
การยกเว้นการรับประกัน:
การรับประกันนี้ได้รับการออกแบบเพื่อให้ครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิต หากสินค้าไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากสาเหตุใด ๆ อันเนื่องมาจากข้อ
บกพร่องในการผลิตซึ่งรวมถึงเหตุผลใด ๆ ต่อไปนี้คือข้อกำหนดเพื่อยกเว้นการรับประกัน
  • ใช้ผิดหรือผิดพลาดจากอบุติเหตุ
  • ผลิตภัณฑ์ถูกนำมาใช้สำหรับสิ่งที่ไม่ได้รับการออกแบบมา (ใช้ผิดวัตถุประสงค์)
  • บุบบี้หรือฉีกขาดเกินกว่าขนาดการออกแบบของผลิตภัณฑ์
  • สภาพแวดล้อมที่ไม่พึงประสงค์
  • ผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข
  • ข้อผิดพลาดเกิดจากการใช้อุปกรณ์เสริมหรือชิ้นส่วนเสริมที่ไม่ได้รับการรับรองโดยเฉพาะสำหรับการทำงานโดยผู้ผลิตผลิตภัณฑ์
  • มีการใช้แหล่งจ่ายไฟหรือแบตเตอรี่ที่ไม่เหมาะสม
  • การดูแลและบำรุงรักษาไม่เพียงพอ
ภายใต้กฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคเราจำเป็นต้องชี้แจงว่าในการซื้อผลิตภัณฑ์คุณได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายอย่างเช่นการคุ้มครองผู้บริโภค
พ.ศ. 2522 (รวมทั้งที่มีการแก้ไขเพิ่มเติม) หากผลิตภัณฑ์ที่ขายมีคุณภาพที่ไม่เพียงพอหรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์คุณมีสิทธิที่จะเรียกร้องค่าซ่อม
หรือทดแทนได้นานถึง 6-36 เดือนคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคจากกฎระเบียบด้านการค้าที่ไม่เป็นระเบียบ 2522สามารถอ่านได้ที่นี่ 
http://www.ocpb.go.th/main.php?filename=index

เครื่องดนตรี, กีตาร์, เบส, กลอง, คีบอร์ด, เปียโน, รีวิว, Review
พูดคุย-สอบถาม